En el caso de que un Huésped desee cancelar su Reserva en Texere, se aplicarán los siguientes términos y condiciones:

El huésped debe notificar a Texere, por escrito, su deseo de cancelar. Las siguientes condiciones se aplicarán con respecto a los reembolsos por cancelaciones:

1. Si el huésped cancela al menos 60 días antes de la salida, se retendrá su depósito no reembolsable, pero cualquier otro pago ya realizado por el huésped se reembolsará en su totalidad;

2. Si el huésped cancela dentro de los 30 dias anteriores a la salida, no se reembolsarán todos los pagos realizados por el huésped.

Una vez que se cobra el depósito, todos los pagos adicionales vencen a la llegada. Si el pago restante no se realiza a la llegada, los huéspedes tienen hasta 3 días desde la llegada para pagar el total restante. Texere se reserva el derecho de cancelación, resultando en la pérdida de todo el dinero recaudado.

Si, por cualquier motivo, el Huésped abandona el alojamiento antes de las fechas reservadas, Texere no está obligado a emitir ningún reembolso, crédito o compensación.

Si Texere se ve obligado a cancelar o modificar significativamente la reserva, se lo notificaremos al Huésped por escrito lo antes posible. Cuando una reserva se cancela por razones imprevistas, Texere proporcionará al Huésped la opción de un reembolso completo o un crédito completo para diferentes fechas. Este reembolso o crédito constituirá la liquidación completa de cualquier reclamación que el Huésped pueda tener contra Texere.

En el raro caso de que Texere se vea obligada a cancelar un hospedajes por cualquier circunstancia imprevista más allá del control razonable de Texere, como, entre otros, actos de la naturaleza, guerra, huelgas laborales, pandemias, terremotos, inundaciones, etc., Texere le dará al Huésped opciones para un crédito completo de los pagos realizados, o un reembolso de los costos recuperables por parte de Texere. Los reembolsos no incluirán ningún costo irrecuperable, como depósitos no reembolsables, en el improbable caso de que ocurra.

Texere no se hace responsable de ninguna pérdida incurrida a causa de boletos aéreos o de viaje no reembolsables o intransferibles.

En el caso de que el Huésped cancele su reserva, Texere no se hace responsable de ningún costo, reembolso o daño incurrido por el Huésped, tales como, entre otros, tarifas de pasajes aéreos, pasaporte y visa, vacunas, estadías en hoteles, etc.

Cualquier queja que surja como resultado de la política de cancelación y reembolso anterior, debe dirigirse al gerente. Si el problema no se resuelve y se requiere más atención, se debe dirigir una solicitud de reembolso a Texere por escrito dentro de los 30 días posteriores al último día del hospedajes. El hecho de que un Huésped tenga derecho a algún reembolso, crédito u otra forma de compensación por su queja, queda a la entera discreción de Texere.